Veel ziekenhuizen en zorginstellingen zijn de laatste jaren overgestapt op een methodiek, om processen te optimaliseren. De Reinier de Graaf Groep (algemeen ziekenhuis) is in 2008 gestart met Lean Six Sigma. Deze verbetermethodiek heeft inmiddels laten zien dat door het volgen van een vaste structuur het mogelijk is om de kwaliteit en de patiëntenzorg te kunnen verbeteren.
Om anderen te kunnen inspireren met de ervaring, opgedaan uit de praktijk, zijn Rob de Graaf en Irma van de Luytgaarden gestart met het organiseren van een netwerkbijeenkomst. Op 8 maart heeft de eerste bijeenkomst plaatsgevonden. Bezoekers van het event waren veelal zorginstellingen welke zich aan het oriënteren zijn op de verbetermarkt. De bijeenkomst was opgedeeld in een plenair programma en een netwerkborrel, speciaal om vragen te kunnen stellen aan de medewerkers van Lean Six Sigma van de Reinier de Graaf Groep.
Presentatie Lean Six Sigma
Veel zorginstellingen willen starten, maar twijfelen nog met welke verbetermethodiek zij aan de slag gaan. Moet er gekozen worden voor Lean, Lean Six Sigma of voor TOC. Het grote voordeel is dat alle methodieken zorgen voor een procesoptimalisatie. Tijdens de netwerkborrel was er veel interesse voor de Yellow Belt opleiding. Deze opleiding is speciaal samengesteld en bestaat uit de basis principes van Lean Six Sigma, leren zien, awareness, Kaizen, 5S en bewustwording van processen. Iedereen binnen het ziekenhuis kan deze opleiding volgen. De opleiding duurt 2,5 dag. Tijdens de opleiding neemt de medewerker een probleem of uitdaging mee. Hierbij moet gedacht worden aan kleine projecten zoals bijvoorbeeld: voorraadbeheersing, werkplekorganisatie en het optimaliseren van een aanvraagproces voor een lichamelijk onderzoek. Ook worden projecten gestart zoals wachttijdsverkorting en het verbeteren van registratie.
Netwerkborrel Lean Six Sigma
Het doel van deze middag was het inspireren en het aanzetten tot veranderen. Beide doelen zijn zeker behaald gezien het groot aantal positieve reacties. Door dit succes zullen wij vaker per jaar een netwerkbijeenkomst organiseren voor zorginstellingen die graag kennis willen maken met Lean Six Sigma. De eerst volgende netwerkbijeenkomst zal plaats vinden op 24 mei 2013.
Dit vind je misschien ook wel leuk:
Dank Rob voor de inspirerende en motiverende bijeenkomst afgelopen vrijdag over Lean Six Sigma. Het maakt voor mij maar weer des te meer duidelijk dat de kracht van een organisatie vanuit de basis kan worden aangestuurd. Vanuit het motiveren van je eigen mensen op de werkvloer creëer je dynamiek en passie voor care , en bovenal betrokkenheid en verantwoordelijkheid . Het concept maakt mij erg enthousiast en inspireert mij om ook over mijn eigen afdeling na te denken, en het aan collega”s verder te vertellen. Als een olievlek. Wat een spannend en boeiend concept!!!
Rob en Irma, ik vond het interessant om te merken dat LSS steeds meer aandacht krijgt binnen de zorg. Ik hoop en verwacht dat RDGG een voortrekkersrol hier in mag spelen. Ga absoluut door met het inspireren van medewerkers alswel zorg collega’s door de LSS methodiek. veel succes
Hallo Rob, Irma
Bedankt voor de leerzame bijeenkomst. Boeiend om te horen dat het Reinier de Graaf ZKH op deze manier zowel top down als bottom up werkt aan het systematisch verbeteren van processen. En binnen de eigen organisatie veel mensen weet te interesseren voor LSS.
Beste Rob en Irma,
Bedankt voor de openheid over de wijze waarop jullie werken aan continue verbeteren van de kwaliteit van de zorg. Weer veel inspiratie opgedaan tijdens de netwerkborrel. Goed dat jullie doorgaan met het organiseren van dit soort bijeenkomsten. Succes.
Marieke Schellart
Dag Rob,
leuk deze site, ik ga je “avonturen” met Lean Six Sigma in de zorg via deze site volgen.
Grtn Sjoerd
Dank Rob en Irma, Het was een leuke presentatie, mooie praktijkvoorbeelden. Fantastisch om te zien dat Lean/SS werkt met name door de ‘olievlek’ aanpak. Ik hoop dat andere zorginstellingen geinspireerd raken en zelf van binnenuit de kennis gaan verspreiden. Goed initiatief deze netwerksessies.
Karin de Goede
Gaaf! ‘t Werd ook wel tijd voor een mooie plek voor de meest fantastische projecten. Om trots op te zijn! Hoop nog vele stappen samen te zetten richting een lean, 5s-proof Reinier.
Vriendelijke groet, Femke
Irma en Rob,
Bedankt voor de inspirerende bijeenkomst, is erg interessant om in een ander vakgebied te kijken naar de aanpak van proces verbeteringen.
Zeker een bijeenkomst met een positieve energie en een bron van inspiratie.
Beste Rob en Irma,
Altijd goed om te zien hoe jullie ervaring met LSS op een enthousiaste wijze aan de deelnemers van de sessie op een humorvolle wijze verteld wordt. Draagvlak voor LSS hebben jullie binnen Reinier de Graaf ZKH zeker bereikt. Mooi LSS-ambassadeursschap naar collega-zorginstellingen.
Adriaan Kooren
Beste Rob en Irma,
Mooi om te zien hoe gedreven en gepasioneerd jullie het brachten. En zo hoort het ook: Lean is niet alleen een set tools maar een cultuur. Mooi ook om te zien dat er zoveel mensen binnen RdGG in Lean zijn opgeleid.
Dank voor de uitnodiging.
Nico Molenaar.
Rob en Irma,
Het was leuk te horen op welke wijze RdG bezig is met het toepassen van Lean Six Sigma. Ook het Deventer Ziekenhuis is erg actief op dit gebied en we zien de positieve resultaten van LSS. We houden contact!
Beste Rob en Irma,
Mooi om te zien dat jullie ervaringen met Lean en Six Sigma overeenkomen met wat ik bij andere ziekenhuizen zie die hiermee actief zijn en waar ik trainingen verzorg. Bijvoorbeeld het belang van Yellow Belts en de enorme energie en verandering “van onderaf” die deze mensen kunnen genereren! Maar dat hiervoor ook steun van bovenaf nodig is, niet alleen op RvB-niveau maar juist ook direct leidinggevenden (liefst Green Belt opgeleid). Ook een boeiende discussie over de toegevoegde waarde van Six Sigma bovenop de toepassing van Lean.
Bedankt voor het organiseren van deze bijeenkomst!
Groet, Renée te Poele
Kennis willen delen en met elkaar in gesprek gaan zorgt voor nieuwe inzichten: continu verbeteren. Mijn interesse in procesverbetering in de zorg is verder aangewakkerd. Bedankt dat jullie je zo open hebben gesteld. Groeten,
Twan Peeters