• Home
  • Lean Six Sigma
  • Over mij

Kaizen event is een geweldige lean tool

15 jan 2015
rkdegraaf
0
artsen, botscan, Deventer ziekenhuis, lean, lean six sigma, nucleaire geneeskunde, proces, Reinier de Graaf

Kaizen event voor snelle aanpassing van het proces

In het ziekenhuis zijn veel ontwikkelingen die elkaar in een hoog tempo opvolgen. Dit gaat zo snel dat regelmatig processen niet op elkaar aangepast kunnen worden. Dit kan er voor zorgen dat in verloop van tijd processen niet meer voldoen aan de wensen van de gebruiker. Wanneer een proces niet meer voldoet, moet het proces worden geanalyseerd en opnieuw worden ingericht. Deze analyse kan veel tijd kosten. Goed inzicht in de huidige situatie is goud waard. Inzicht kan verkregen worden door te weten uit welke stappen het proces bestaat en hoe deze worden uitgevoerd. Deze stappen kunnen in kaart worden gebracht door een Kaizen event. Met deze kennis wordt het mogelijk om stappen die geen enkele toegevoegde waarde hebben uit het proces te elimineren.

Kaizen event op de afdeling nucleaire

De ontwikkelingen op de afdeling nucleaire geneeskunde in het Reinier de Graaf hebben de laatste jaren niet stil gestaan. Er zijn veel nieuwe onderzoeksmethoden bijgekomen en vele processen rondom de zorg van de patiënt hebben een verandering ondergaan of zijn aangepast. De afdeling nucleaire heeft een aantal processen welke in een korte tijd aangepakt moeten worden. Een belangrijk punt is het verkorten van de tijd tussen het vertrek van de patiënt en de uitslag van de onderzoek. Doordat de afdeling grondig te werk wil gaan is er gekozen om het gehele proces in kaart te brengen en een nieuw proces met elkaar te ontwerpen. Dit moet gerealiseerd worden binnen 6 maanden. Om snel inzicht te krijgen in het proces is gekozen om doormiddel van een Kaizen event aan de slag te gaan met het project.

Wat is een Kaizen event?

Een proces in kaart brengen is belangrijk om een goed beeld te krijgen van het huidige proces. Dit kan op verschillende manieren er kan een foto worden gemaakt van de situatie, er kan een meting worden gedaan of een stroomschema worden gemaakt. Zo zijn er nog een aantal mogelijkheden om een goed beeld te krijgen van de situatie. Wanneer gekozen wordt voor een Kaizen event combineer je meerdere vormen in één bijeenkomst. Dit doe je door met de belanghebbende van het proces in een aantal aaneengesloten dagen met elkaar om inzicht te krijgen in het proces.

Hoe ga je aan de slag met een Kaizen event?

Door met elkaar alle stappen van een specifiek proces te noteren is het mogelijk een goed beeld te krijgen hoe het proces echt in elkaar zit. Vaak is een stroomschema beschikbaar waarvan gedacht wordt dat dit een compleet beeld is van de werkelijkheid. Dit blijkt in de praktijk echter vaak niet zo te zijn. Tijdens het event komen een aantal gebruikers vanuit diverse onderdelen uit het desbetreffende proces bij elkaar. Deze gebruikers zijn de vertegenwoordigers met mandaat van bijvoorbeeld een afdeling. Ze gaan een aantal dagen met elkaar in dezelfde ruimte werken aan het inzichtelijk maken van het huidige proces en ontwerpen een nieuw proces. Het Kaizen event bestaat uit minimaal vier dagen. Alle deelnemende werknemers zijn hiervoor vrij geplant van de dagelijkse werkzaamheden.

kaizen event

Het totale proces zichtbaar op de muur

Kaizen event stap voor stap

Er wordt gestart met het in kaart brengen van het huidige proces. Het grote voordeel is dat er een compleet beeld gevormd kan worden doordat de gebruikers van het proces aanwezig zijn. Hierdoor ontstaat meer inzicht in de werkzaamheden die door medewerkers dagelijks worden uitgevoerd. Door dit visueel te maken en de stappen aan de muur te hangen wordt het duidelijk waar in het proces de verspilling zit. Daarnaast wordt bijgehouden wat de knelpunten per stap in het proces zijn. Door het visuele aspect wordt het mogelijk een nieuw proces in te richten. Na het Kaizen event wordt het nieuwe proces gepresenteerd aan alle medewerkers van de desbetreffende afdeling. Er wordt afgesproken wanneer het nieuwe proces wordt ingevoerd en wat er nodig is om dit te realiseren binnen de afgesproken tijd.

Wat zijn de resultaten van het Kaizen event bij de nucleaire geneeskunde?

Door het Kaizen event is er inzicht gekomen in het aantal stappen wat nodig is om het betreffende onderzoek te kunnen uitvoeren. Het doel was om in maximaal twee werkdagen de uitslag beschikbaar te hebben voor de aanvragend specialist. Bij aanvang werd gedacht dat het proces uit maximaal 15 stappen zou bestaand. Dit bleken er maar liefst 93 te zijn. Het proces is verdeeld in een gedeelte voor het onderzoek en na het onderzoek. Door de splitsing werd het mogelijk meer focus aan te brengen. In de huidige situatie bestond het proces na het onderzoek uit 35 stappen in de nieuwe situatie nog maar uit 3 stappen. Het traject voor het onderzoek wordt in een later stadium aangepakt. Door het Kaizen event is gebleken dat het zelfs mogelijk is om binnen één werkdag de beschikking te hebben over de uitslag van het onderzoek.

Kaizen makigami formulier

Makigami formulier in de praktijk

 

Dit vind je misschien ook wel leuk:

Lean in de zorgLean verbetercultuur voor iedereen lean beltsReinier, lean en Rob de Graaf Yellow beltLean: Yellow belt & Awareness Presentatie Lean Six SigmaLean Six Sigma in de zorg
rkdegraaf
Over de auteur
Ik ben Rob de Graaf en dit is mijn blog. Op deze website laat ik u zien op welke manieren ik bezig ben met het verbeteren van de zorg.

Laat een reactie achter Reactie annuleren

*
*

captcha *

 

Mijn persoonlijke blog!

rob de graaf
Ik ben Rob de Graaf en dit is mijn blog. Op deze website laat ik u zien op welke manieren ik bezig ben met het verbeteren van de zorg.

Rob de Graaf

Populaire blogberichten

Lean Six Sigma in de zorg

13 Comments

Verbeteren voor iedereen

8 Comments
lean in het ziekenhuis

Lean in het ziekenhuis

7 Comments

Archief

  • mei 2017
  • maart 2017
  • februari 2017
  • januari 2017
  • augustus 2015
  • januari 2015
  • oktober 2014
  • juli 2014
  • juni 2014
  • april 2014
  • maart 2014
  • februari 2014
  • januari 2014
  • december 2013
  • september 2013
  • augustus 2013
  • mei 2013
  • april 2013
  • maart 2013

Recente reacties

  • Nanda de Groot op Reinier, lean en Rob de Graaf
  • Lean in de zorg Lean bij Cygnific is bijzonder » Lean in de zorg op Ware Noorden, wat houdt je tegen?
  • Lean in de zorg Lean bij Cygnific » Lean in de zorg op Overeenkomsten lean tussen industrie en zorg
  • Lean in de zorg Lean bij Cygnific » Lean in de zorg op Scania een vrachtwagen in productie
  • Joost van der Sluijs op Lean training moet continu worden verbeterd

Categorieën

  • Geen categorie
  • LSS Reinier de Graaf
  • Veranderen

Tags

Arlande bepalingen Deventer ziekenhuis game Green belt habits jongleren klantwaarde kleuren koken laboratorium labpakket lean lean cultuur lean six sigma leiderschap LSS netwerkborrel operatie opleiding patënt planning polikliniek presentatie procedure productive ward Reinier de Graaf Reinier de Graaf Groep Remco Claassen sandwich scania schildwachtklieronderzoek SFG sollicitant Sophia revalidatie spoedeisende hulp veranderen verbeteren verbetermarkt verloskamers wheel of change Yellow belt ziekenhuis zorg zorginstellingen

Evenementen

    Zorgverzekering vergelijken

    www.zorgverzekeringwijzer.nl

    Over mij

    Ik ben verpleegkundige en heb me in 2002 gespecialiseerd in de intensive care. Processen binnen de zorg heeft mij interesse, de vraag waarom is er één die ik vaak stel. Na mijn studie “management in de zorg” en de kennismaking met “Lean Six Sigma” is het veranderen van processen een “way of life” geworden. Ik werk vanaf 2009 al als projectmanager “Lean Six Sigma”. Lees meer

    Populaire blogberichten

    Lean Six Sigma in de zorg

    13 Comments

    Verbeteren voor iedereen

    8 Comments
    lean in het ziekenhuis

    Lean in het ziekenhuis

    7 Comments

    Nieuwsbrief